现在做电商的人很多，但是这其中会做的很少，不会的很多。很多人看到今天网上购物很火，原因就是很方便。其实现在的淘宝已经不如前几年好做了。刘强的网络营销博客发现马云加大了对淘宝的管理力度，致使淘宝越来越严格。假如你不想你的电商事业一直很苦逼的做下去，而总是不得不用价格和付费来导流，那么你就需要人来为你思考；这个话题一出，你的提问会是：思考什么呢？

我们给出以下几个思考方向：

大方向

  你的店铺定位，你的产品结构，你的服务设想。这几点决定你能不能吸引住你的客户，产生良好体验、持续购买和口碑营销传播。

细节

  有了方向，还要有各种细节支撑。而说到细节，处处都是，哪一部分更重要更能促进销售？

展现

  有了方向，有了细节，还需要有良好的展现。这可不是简单把产品拍成图片放到网上哦！还包含整体氛围的把控、文案的设计、产品诉求的结构。这些才能让你的网页是无声的销售员。

流程

  万事具备，你还需要不停完善你的流程，包含供应链、服务链、数据分析、报表体系、日工作流程。这些缺少了，你只能多花钱，但这多花的钱还不一定是学费，因为你不一定能获得经验和积累。不信？举个例子：情人节你主打一款产品，你该备多少货？该提供什么样的物流？备货少了你丢失客户，备货多了赚的是库存，消化不掉就是扔钱；物流则会因为情人节属于春节前后，物流速度变得和往常不一样，缺乏预估就会影响客户体验——问题是情人节商品在时间节点上是非常重要的！

  你可能会说，不啊，我有专门的人给我操作啊。这个。。。我想说的是，专门给你操作网上销售的员工，他对营销理解多深，是否足以确定一个运营方向？对平台如淘宝、阿里巴巴的规则有什么样的了解，是否能解决围绕整体效果的许多细小问题？是否具有团队管理经验，能设计一套完善的作业流程？哦，对了，在有关美术设计的气氛渲染上是否也能独挡一面？

值得注意的是：这样的思考不是多看几个帖子，然后按照帖子的表面理解去构思工作内容。而是以更为深层的商业理解、更全面的平台知识为支撑去思考要做什么。

其实还有更重要的是：你对他的工作安排是：让他去想，还是让他去做？

  我想，你对给你操作的人工作要求应该是做具体的事情，因为每天这么多琐碎的事情，你不能能事事亲躬，而且，你认为你可以去想这些的。关于你自己可以思考这一点，假如你专职开网店，那么我同意你需要自己去思考，也有时间去思考（假如你有自己的实体工厂、实体商店那在时间上就不一定了），但你还是要考虑：你是否能把问题考虑得足够全面？确定不需要另外一种角度来看面临的问题？有一句话说：未来成功的人，一定是善于整合外部资源的人。这话你信吗？

  总而言之，我想说的是：对方向、细节、展现、流程的思考，将会是你电商运营决胜的关键，因为有了这些思考并且找到合理的答案的话，你将可以避免陷入价格血拼、更容易被平台推荐，降低流量费用，从而获得更大的利润空间。有了更好的利润，你就可以更好的思考这些事情了，你的电商运营也因此渐入佳境。